Balanced Scorecard Methode

In-house-Seminar "Aufbau eines Kennzahlensystems auf Basis der Balanced Scorecard Methode"

Vorstellung der Balanced Scorecard Methode

Darstellung der Vorgehensweise zum Aufbau eines QM-Kennzahlensystems nach der Balanced Scorecard Methode

Das Ziel dieses Trainings ist die Erarbeitung eines auf die Unternehmensbelange abgestimmten Standards für Lieferantenaudits. Die Basis für diesen Standard sind das QM-Handbuch und die abgeschlossenen Lieferantenverträge. Es bietet sich an, die Erarbeitung des Standards vor dem Hintergrund eines firmennahen Fallbeispiels zu leisten, so dass eine Musterlösung als Grundlage der Vorbereitung jedes weiteren Lieferantenaudits entsteht.

Das Training ist gedacht für Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen, die zukünftig mit der regelmäßigen Auditierung von Lieferanten betraut sein werden.

Was wird vermittelt ?

Durch eine geeignete Mischung aus Kurzvorträgen und Gruppenarbeit wird den Teilnehmern folgendes vermittelt:

• ein Überblick über die Grundlagen des Werkzeugs "Audit"
  
• die formalen Grundlagen zur Planung, Durchführung und Dokumentation von Lieferantenaudits sowie zur Verfolgung der Auditergebnisse
  
• die Wege zur Erarbeitung geeigneter, ggf. standardisierter Hilfsmittel (Checklisten, Formblätter, Berichtsgrundlagen, Kriterien für die Produktbeurteilung, Maßnahmenplanung) für ein produktbezogenes Audit bei Lieferanten
  
• die Werkzeuge "Erstbeurteilung" und "Erstmusterprüfung" zur Sicherung der (zugelieferten) Qualität
  
• Training in sozialen Kompetenzen (Kontakt- und Kommunikationsfähigkeiten, Sensibilisierung der Wahrnehmung, Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen; angriffsfreie Gesprächsführung)

Dauer des Seminars: 1 Tag

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